Branchenlösungen für E-Commerce und Handel

Im modernen Handel herrscht ein starker Wettbewerb, der Unternehmen vor vielfältige Herausforderungen stellt. Neben der Notwendigkeit, Produkte frühzeitig zu erkennen und eine effiziente Logistik zu gewährleisten, müssen Händler auch mit schmalen Margen arbeiten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Gleichzeitig sehen sie sich mit umfassenden rechtlichen Anforderungen konfrontiert, da die Regelwerke immer komplexer werden.

Wir verstehen die spezifischen Bedürfnisse des Handels und sind uns der Herausforderungen bewusst, vor denen Sie stehen. Unsere Lösungen für Datenschutz und Informationssicherheit sind darauf ausgerichtet, Ihnen dabei zu helfen, die datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten und den Schutz sensibler Daten sicherzustellen. Mit unserer branchenspezifischen Expertise unterstützen wir Sie dabei, rechtskonform zu handeln und das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken.

Datenschutz

DSGVO und BDSG machen konkrete Vorschriften dahingehend, wie mit personenbezogenen Daten umzugehen ist. Bei der Beratung von Handelsunternehmen setzen wir uns unter anderem mit folgenden Aufgabenstellungen auseinander.

• Videoüberwachung

  Viele Handelsunternehmen überwachen Lager- und Verkaufsräume per Video. Die Videoüberwachung ist ein Eingriff in die Privatsphäre von Kunden und Mitarbeitern. Es ist sicherzustellen, dass die Videoüberwachung datenschutzkonform erfolgt und beispielsweise an geeigneten Orten (z.B. Eingangsbereichen von Ladengeschäften) den Informationspflichten nachgekommen wird.

• Datenaustausch mit Partnern

  Die Übermittlung von Daten an Logistikunternehmen, Marketingagenturen und Zahlungsdienstleister gehört zum Tagesgeschäft. Es ist sicherzustellen, dass die Datenübertragung im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen erfolgt. Dies macht es beispielsweise notwendig, Auftragsverarbeitungen zu erkennen und vertraglich abzusichern.

• Consumer Profiling

  Wer die Bedürfnisse und Interessen seiner Kunden kennt, kann gezielter werben und höhere Conversion-Rates erzielen. Allerdings sind Zusammenführung und Auswertung solcher Daten an strenge Auflagen, wie z.B. zuvor eingeholte Einwilligungen, gekoppelt. Wir helfen Unternehmen, die notwendigen Rahmenbedingungen für effizientes Marketing zu schaffen.

 

Informationssicherheit

Ein weiterer Leistungsbereich von uns ist die Informationssicherheit. Denn nicht nur personenbezogene Daten erfordern Schutz - viele weitere Daten sind für den Handel von großer Bedeutung, wie z.B. Auswertungen rund um Sales-Prozesse. Derartige Informationen gilt es angemessen zu schützen, um geschaffene Wettbewerbsvorteile aufrechtzuerhalten. Ob Großhandel, Einzelhandel oder E-Commerce - wir stehen Handelsunternehmen beim Thema Informationssicherheit zur Seite.

• Netzwerke und Rechenzentren

  Handelsunternehmen unterhalten beeindruckende Netzwerke, um ihre ERP-Lösungen zu hosten und so beispielsweise ihre Finanzströme und Warenbestände im Auge zu behalten. Diese Systeme sind ernsthaften Bedrohungen ausgesetzt. In der Informationssicherheit werden die Risiken ermittelt, bewertet und minimiert, um negative Folgen, wie z.B. Datenverlusten oder unbefugten Zugriffen, vorzubeugen.

• Geschäftskontinuität

  Cyberangriffe können zu Ausfällen von Kassensystemen oder Verkaufsplattformen führen, die die Geschäftskontinuität beeinträchtigen. Unternehmen müssen daher zuverlässige Pläne für den Fall eines Cyberangriffs parat haben, um im Ernstfall reagieren und die Geschäftskontinuität weiterhin gewährleisten zu können.

• Vertraulichkeit

  Im Zeitalter vernetzter Systeme können Mitarbeiter von verschiedensten Orten wie z.B. von Lagerhäusern und Verteilungszentren aus auf sensible Informationen zugreifen. Unternehmen haben sicherzustellen, dass solche Daten nur von Personen eingesehen werden können, die über die notwendige Berechtigung verfügen.

Erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können, Datenschutz und Informationssicherheit in Ihrer Branche optimal umzusetzen. Profitieren Sie von unserer branchenspezifischen Expertise und vereinbaren Sie eine kostenlose Erstberatung. Unsere erfahrenen Datenschutzexperten stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre individuellen Anforderungen zu besprechen und maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen zu entwickeln.