Sie sind am Zug: Nehmen Sie Kunden die Angst vorm Datenklau

15.07.2015

Der Datenklau geht um, und immer mehr Deutsche resignieren. Über drei Viertel der Bundesbürger hält es der Studie „Unisys Security Insights“ zufolge für unvermeidbar, dass Kriminelle in den Besitz persönlicher Informationen gelangen.

Extrem gering ist diesbezüglich das Vertrauen in Banken und Telekommunikationsanbieter. Hier rechnen bis zu 78 Prozent der Befragten damit, dass binnen eines Jahres Daten gehackt werden. Deutlicher kann ein stiller Ruf nach mehr Datenschutz und Datensicherheit kaum sein.

Gerade jüngere Kunden im Alter von 18 bis 34 Jahren zweifeln an der Sicherheit ihrer Daten. Sie gehen zu 85 Prozent davon aus, dass sich irgendwann jemand Zugriff auf Datenbanken und Co. verschafft. Das hält allerdings nur wenige Verbraucher davon ab, auch weiterhin im Internet aktiv zu sein, ob nun beim Shopping oder beim Online-Banking. Dr. Gerhard Knecht von Unisys fasst die Ergebnisse zusammen: „Die Deutschen haben die Gefahren durch Cyber-Kriminalität offenbar erkannt, nehmen sie aber als 'allgemeines Risiko' hin, das mit der Internetnutzung und dem Teilen von Daten einhergeht.“

Auf der anderen Seite wünschen sich Kunden, wobei der Anteil jüngerer Nutzer klar überwiegt, eine Datenschutz-Zertifizierung von Unternehmen und Organisationen. Denn ein solches Zertifikat schafft Vertrauen. Das bestätigt auch Thomas Ströbele von YourIT. Er sieht, in dem Fall speziell für Systemhäuser, das Bemühen um den Datenschutz als klaren Wettbewerbsvorteil. Denn ist das Kind erst einmal in den Brunnen gefallen und wurden Daten entwendet, gehen oftmals lange andauernde Partnerschaften mit Kunden in die Brüche.

„Es hat klare Vorteile für Unternehmen, den Datenschutz richtig anzugehen und Zertifizierungen in diesem Bereich anzustreben“, so Ströbele. Der Kunde sehe auf den ersten Blick, dass er sich in guten Händen befinde. Allerdings handle es sich nach wie vor um ein unbeliebtes Thema, und das nicht nur bei Systemhäusern. Springen Sie über Ihren Schatten und sprechen mit uns als externem Datenschutzbeauftragten. Gemeinsam bewerten wir den Status quo und erarbeiten ein speziell auf Sie zugeschnittenes Datenschutzkonzept.